Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez maintenir et profiter de votre séjour en toute sérénité : retrouvez également sur cette page nos 2 dispositifs vous permettant de programmer votre séjour tout en bénéficiant d'une souplesse de modification et d'annulation.
Les conditions rappelées ci-dessous sont celles de l'Assurance Annulation Gritchen.
Toute demande d'annulation doit être effectuée auprès de l'assureur directement en déclarant le sinistre via le formulaire en ligne dans les 10 jours ouvrés où vous en avez connaissance.
Le formulaire est disponible via le lien suivant :
Ou par le biais de la page dédiée à l'Assurance Annulation sur le site Homair, via le bouton suivant :
Pour rappel, l'Assurance annulation prend en charge les sinistres liés à des imprévus ou à des situations COVID personnelles.
Lors de votre déclaration, vous aurez besoin de :
- Votre numéro d'assuré : il figure sur l'attestation d'assurance qui vous a été envoyée par email lors de votre réservation.
- Votre numéro de réservation : il figure sur le bon d'échange.
Une fois le formulaire transmis, l'assureur traitera votre demande dans un délai de 48H à 72H.
En cas de question, nos conseillers restent à votre disposition.