Wanneer je de online (of telefonische) betaling niet kunt voldoen met je creditcard, kan dit verschillende oorzaken hebben:
- Wanneer je een nieuwe creditcard hebt, dien je deze soms voor de eerste keer te activeren door een bedrag op te nemen bij een geldautomaat, voordat je deze kunt gebruiken.
- Controleer of je creditcard wordt geaccepteerd: Visa en Mastercard.
- Controleer of de vervaldatum van de creditcard niet is overschreden.
- Controleer of het ingevoerde rekeningnummer en pictogram juist zijn.
- Controleer bij je bank of de opnamegrens niet is bereikt.
Het gebeurt soms dat de kaart een week lang geblokkeerd wordt door je bank na een grote aanschaf of opname (zelfs wanneer je een creditrekening hebt).