Marvilla Parks biedt de betaalde optie 'Campez Couvert', een annulerings- en onderbrekingsverzekering via zijn partner Gritchen Affinity.
De prijs voor deze optie, die kan worden aangeboden en afgesloten tijdens de reservering, is afhankelijk van de kosten voor het verblijf.
1) Wat dekt deze verzekering ?
De verzekering die Marvilla Parks aanbiedt tijdens de reservering, dekt 95% van de levenssituaties en -ongevallen (ongewenste en toevallige externe gebeurtenissen) die verband houden met onvoorziene persoonlijke omstandigheden:
Annulering: vergoeding van de betaalde kosten in het geval van annulering van het verblijf.
Verlate aankomst: vergoeding van betaalde kosten die niet werden gebruikt als gevolg van een verlate aankomst.
Onderbreking: vergoeding van betaalde kosten die niet werden gebruikt als gevolg van een vroegtijdig vertrek.
Vervangende auto: in geval van pech, materiële schade aan, of diefstal van uw auto.
Vergeten zaken: vergoeding van de verzendkosten.
Inclusief assistentie: verzorging van medische repatriëring: kosten van vervoer en medische kosten.
Borg: Betaling van de borg als deze wordt ingehouden door het logiesbedrijf.
Deze verzekering dekt ook alle personen die in het dossier als deelnemer zijn vermeld.
Voor gedetailleerde informatie kunt u de algemene verzekeringsvoorwaarden raadplegen.
2) Hoe kan ik deze verzekering afsluiten ?
Deze verzekering kan worden afgesloten tijdens de telefonische reservering van het verblijf bij een adviseur, of door meteen in het winkelmandje voor de optie te kiezen tijdens de reservering op onze site www.marvilla-parks.com.
⚠️ Dit kan alleen worden toegevoegd binnen een bepaalde periode, afhankelijk van de dag van boeking:
- 30 dagen of meer voor aanvang van je verblijf: je kunt het tot 5 dagen (maximaal) na het boeken toevoegen.
- 29 dagen of minder voor aanvang van je verblijf: na de eerste (gedeeltelijke of volledige) betaling van de boeking is het niet meer mogelijk om de verzekering aan het dossier toe te voegen.
Dit alles natuurlijk op voorwaarde dat je niet op de hoogte bent van een claim die gemeld moet worden. Elke latere toevoeging kan leiden tot een strengere controle door de verzekeraar in geval van een annuleringsverzoek.
Let op, de annuleringsverzekering dekt geen gebeurtenissen die plaatsvinden voor de ingangsdatum.
3) Over welke periode ben ik gedekt door deze verzekering ?
Dankzij deze verzekering profiteert u van een zeer ruimte bescherming, want ze gaat in zodra u reserveert en duurt tot het einde van uw verblijf op de camping. Ze dekt de belangrijkste gezondheids-, beroeps- en dagelijkse problemen (volledige lijst beschikbaar in de verzekeringsvoorwaarden).
4) Wat is een schadegeval en hoe die te declareren?
Een 'schadegeval' is elke onvoorziene gebeurtenis of omstandigheid die door de verzekering wordt gedekt en die u verhindert op vakantie te gaan of u dwingt uw verblijf te onderbreken.
In geval van een gedekt schadegeval moet u Marvilla Parks schriftelijk op de hoogte stellen van uw intrekking en uw verlies binnen 10 werkdagen na het ontstaan van het schadegeval (in geval van diefstal teruggebracht tot 2 werkdagen) bij de verzekeraar aangeven, waarbij u Gritchen Affinity de nodige informatie en bewijsstukken moet verstrekken.
Er zijn vier manieren om te declareren:
-
Online declareren op de site www.declare.fr:
op deze site kunt u uw schadegeval direct online declareren, uw bewijsstukken indienen en ook de voortgang van uw dossier volgen. -
Per e-mail:
u kunt de verzekering bereiken via het adres sinistres@campez-couvert.com. -
Per post:
u moet een brief schrijven en versturen naar het volgende adres:
Gritchen Tolède et Associés
Sinistre –Campez couvert
27 Rue Charles Durand – CS70139
18021 Bourges Cedex -
Via de app 'Safebooking':
Via deze app kunt u uw schadegeval declareren, en uw dossier volgen of aanvullen, rechtstreeks via uw smartphone.
Een schadegeval kan niet telefonisch worden gedeclareerd.
5) Heb ik een bedenktijd als ik ga twijfelen?
U kunt de annuleringsverzekering intrekken door te schrijven naar de reserveringscentrale van Marvilla Parks.
U kunt dit op twee manieren doen:
- in geval van een Optie: u vraagt uw adviseur om haar te verwijderen uit uw dossier voordat u betaalt.
- in geval van Bevestigde Reservering: u moet contact opnemen met ons team en uw verzoek schriftelijk indienen binnen maximaal 14 dagen na bevestiging van de reservering.
Na deze termijn kunt u de verzekering niet meer uit uw dossier verwijderen.
6) En résumé, quels sont les avantages de cette assurance ?
✔ Verzekering voor gezondheids-, werk- en levensproblemen
✔ Eenvoudige en snelle inschrijving door te reserveren op het internet of telefoon op het moment van je reservering
✔ Eenvoudige vergoeding binnen 48 uur
✔ Geldig voor alle personen
✔ Geldig voor alle verblijven, ongeacht de duur of bestemming
✔ Declaratie van het schadegeval in enkele kliks