Im Kundenbereich können Sie Ihren Aufenthalt persönlich verfolgen und verwalten.
Bei einer ersten Buchung per Internet müssen Sie ein Kundenkonto anlegen.
(Benutzeridentifizierung und Passwort, die Sie während den Buchungsschritten wählen).
Bei telefonischer Buchung werden Benutzeridentifizierung und Kennwort von einem unserer Mitarbeiter angelegt.
Melden Sie sich anschließend mit Ihrer Benutzeridentifizierung und dem Kennwort in der Rubrik "Mein Konto" an.
Dort haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Ihre Aufenthalte ansehen.
- Ihren Ratenzahlungskalender aufrufen: In Ihrem Kundenbereich (eine Erklärung finden Sie weiter unten) können Sie Ihren Ratenzahlungskalender und seine Aktualisierung aufrufen, per Kreditkarte in einer oder mehreren Raten zahlen (Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt auf Ihrem Konto am folgenden Tag.).
- Die Bezahlung Ihrer Raten: Sie können Ihre Raten per Kren deditkarte auf unserer Website ir Rubrik "Mein Konto" oder telefonisch unter der Nummer +33 4 84 39 08 75.
- Drucken Sie Ihre Dokumente aus (Ratenzahlungskalender, Feriengutschein, Rechnung, Bescheinigung) in Ihrem Kundenbereich (Erklärung in der Rubrik "Meine Buchung ansehen und verfolgen"): Alle benötigten Unterlagen ansehen und ausdrucken.
Zu beachten:
- Die Rechnung steht erst 1 Tag vor Beginn des Aufenthalts zur Verfügung, die Bescheinigung nach Ende des Aufenthalts.
- Bis zur Aktualisierung des Kundenbereichs vergehen nach einer Reservierung oder einer Zahlung 24 Stunden.
- Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Daten und Ihre Anschrift zu Ändern.
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